FAQ

1. Какие волосы вы покупаете?

Мы покупаем женские, мужские и детские волосы длиной от 35 см.
Не принимаются: седые, окрашенные, мелированные, обесцвеченные, а также пряди после химической завивки, выпрямления или других видов химического воздействия. Подходят только 100% натуральные, необработанные локоны.

2. Сколько стоят мои волосы?

Чтобы узнать предварительную стоимость, сделайте чёткую фотографию вашей прически — особенно хвоста или косы — при дневном свете. Отправьте фото в Telegram, и наш отдел качества оперативно:

оценит длину и густоту,
рассчитает примерный вес среза,
назовёт ориентировочную цену.

Окончательная стоимость зависит исключительно от веса срезанных и принятых волос.

3. Принимаете ли окрашенные или мелированные волосы?

Нет. Мы работаем только с натуральными волосами, не подвергавшимися никакой химической обработке. Даже минимальное окрашивание, тонирование или обесцвечивание делает пряди непригодными для покупки.

4. Как проходит оплата?

Оплата производится сразу после приёма и взвешивания волос — наличными или на банковскую карту, по вашему выбору.

5. Можно ли отправить волосы почтой?

Да, мы принимаем волосы почтой и транспортными компаниями по всей России.
Перед отправкой обязательно согласуйте с менеджером:

точный адрес получения,
требования к упаковке,
условия доставки.

6. Как правильно упаковать волосы?

Свяжите локоны в плотный хвост или косу (без резинок с металлическими вставками).
Оберните в чистую бумагу или хлопковую ткань.
Поместите в прочный пакет или коробку, чтобы избежать повреждений при транспортировке.
Не используйте скрепки, булавки или металлические элементы.

7. Как сделать срез правильно?

Рекомендуем не стричь волосы самостоятельно. Неправильно выполненный срез — частая причина отказа: пряди могут быть неровными, недостаточно плотно скреплёнными или повреждёнными.

У нас есть сеть профессиональных мастеров в 300 городах России, которые:

сделают аккуратный срез по всем правилам,
помогут оформить причёску после стрижки,
обеспечат сохранность длины для продажи.

8. Что делать, если рядом нет нашего представительства?

Если в вашем городе нет мастера, мы предлагаем удобную дистанционную сдачу с соблюдением всех условий и юридических норм. Просто свяжитесь с нами — мы подберём для вас наиболее выгодный и безопасный способ продажи, будь то выезд специалиста, компенсация такси или отправка почтой.

Ваши волосы — это ценность. Доверьте их профессионалам!